Author Archives: Jacob Hernandez

ธุรกิจเกี่ยวกับไอทีรับมือความผิดพลาดยังไงดี

ยังนับว่าเป็นสิ่งโชคดีในปัจจุบันที่เทคโนโลยีนั้นได้รับความนิยมมากขึ้น สาเหตุก็มาจากการอำนวยความสะดวกที่สามารถทำได้ของเทคโนโลยีแบบที่ไม่มีขีดจำกัดคล้ายกับการทำงานของมนุษย์ แต่อย่างหนึ่งที่ทำให้เราเริ่มมองเห็นโอกาสในการก้าวหน้า คือ การทำธุรกิจเกี่ยวกับไอที แต่อย่างน้อยการที่มองว่าจะทำธุรกิจเกี่ยวกับไอที ไม่ว่าจะเป็นในด้านใดก็ตามสิ่งที่อันตรายคือความผิดพลาดของการทำงานจากระบบไอที มันอาจจะกลายเป็นปัญหาแบบที่ไหนคนเองก็คงรับมือไม่ทัน แต่ทั้งนี้ก็มีวิธีที่จะช่วยในการรับมือเวลาผลิตภัณฑ์ของเรานั้นเกิดปัญหาขึ้น งั้นมาดูกันว่าจะต้องทำอย่างไร เริ่มแรกในการเริ่มต้นธุรกิจมักจะไม่ค่อยมีปัญหาการซักเท่าไหร่สำหรับธุรกิจเกี่ยวกับไอที อย่างที่เคยพบเจอคือการใช้งานแรกๆไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ไอทีอะไรก็ตามมักจะใช้งานได้เสถียร แต่เมื่อระยะเวลาผ่านไปอาจจะเป็นหลักสัปดาห์หรือเดือน ปัญหาของการใช้งานก็จะเริ่มเกิดขึ้น ทั้งเรื่องของระบบที่ทำงานไม่เสถียร หรือบางครั้งอาจจะรวนเวลาที่เข้าใช้งาน Application ต่างๆ จนกลายเป็นปัญหาตามมาในระยะยาวที่สุดท้ายแล้วกลับไม่สามารถใช้งานได้อย่างที่ต้องการ ดังนั้นการที่มีผู้เชี่ยวชาญคอยตรวจสอบก่อนที่ระบบจะออกสู่การใช้งานหรือถึงมือผู้บริโภค การตรวจแก้เพื่อให้พบเจอปัญหาให้เร็วที่สุดจะเป็นตัวช่วยกำจัดปัญหาที่จะตามมาได้ในภายหลัง แต่ผู้เชี่ยวชาญไอทีที่จะเลือกเข้ามาทำงานในตำแหน่งนี้ คุณสมบัติหลักๆ อยู่ตรงที่ว่าควรจะต้องมีประสบการณ์ในระบบไอทีที่อาจจะเกิดปัญหาได้บ่อยครั้ง และจะต้องมีความถนัดในเรื่องของระบบที่กำลังเลือกที่จะใช้งาน เพราะถ้าหากว่าไม่ได้มีความเข้าใจในเรื่องของตัวระบบและรับรู้ปัญหาที่เกิดขึ้นจากการทำงานที่ผิดปกติเพียงแค่เล็กน้อย ก็อาจจะไม่สามารถจับทิศทางเหล่านั้นได้โดยตรง หรือถ้ามองว่าการมีแค่ผู้เชี่ยวชาญอย่างเดียวยังไม่พอ สิ่งนี้อาจจะเกี่ยวข้องกับบริการหลังการขายคือการรับประกันสำหรับระบบไอทีที่ถูกทำออกไปให้ถึงมือผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นทั้งตัวสินค้าหรือบริการเองก็ตาม โดยอาจจะต้องเป็นการรับประกันที่ครอบคลุมในทุกๆปัญหาที่อาจจะเกิดขึ้นเองจากระบบ เพื่อที่จะสามารถเก็บกลับมาทำสถิติว่ามีปัญหาในส่วนใดมากที่สุด และอะไรที่จะต้องระมัดระวังเป็นพิเศษหลังจากนี้ โดยเฉพาะการพัฒนาให้ดีมากกว่าเดิม อย่างน้อยเรื่องของการป้องกันให้เกิดปัญหาน้อยที่สุดสำหรับธุรกิจเกี่ยวกับไอที ล้วนแล้วแต่เป็นสิ่งที่จะต้องใส่ใจในเรื่องนี้ ยิ่งถ้าหากว่าใครที่เพิ่งเริ่มต้นจากธุรกิจแนวนี้อาจจะต้องมีการดูรูปแบบการดำเนินธุรกิจของเจ้าอื่นเพื่อเป็นหลักในการดำเนินตาม และเป็นการป้องกันในภายหลัง

ธุรกิจเกี่ยวกับไอทีจะทำให้พร้อมต้องทำอย่างไร

เมื่ออยู่ในยุคที่เทคโนโลยีมีความก้าวหน้าไปไกลและรวดเร็วเกินกว่าจะตามทันในบางครั้ง แต่ก็ถือว่าเป็นเหมือนยุคสมัยที่สร้างผลประโยชน์ได้ดีทีเดียว ถ้าหากว่าเป็นกลุ่มคนที่สามารถจับทิศทางหรือแนวทางการพัฒนาของเทคโนโลยีได้ การทำธุรกิจเกี่ยวกับไอทีเองก็อาจจะเป็นตัวช่วยส่งเสริมทำให้เกิดความก้าวหน้าได้อย่างรวดเร็ว แต่ถ้าคิดจะทำขึ้นมาจริงๆแล้ว ก่อนที่จะเริ่มทำนั่นหมายความว่าจะต้องเรียนรู้ทั้งในเรื่องของการประกอบธุรกิจแบบเบื้องต้นว่ามีอะไรที่จำเป็นตั้งแต่ตอนเริ่ม อย่างน้อยทำให้หลังจากนี้ก็อาจจะสะดวกมากขึ้นในการดำเนินธุรกิจ 1.คน ถ้าเปรียบเทียบเรื่องคนในเชิงธุรกิจนั่นหมายถึงแรงงาน แต่ถ้ามีถ้าเป็นธุรกิจเกี่ยวกับไอทีก็คงจะไม่ใช่แรงงานที่เอามาผลิตวัสดุหรืออุปกรณ์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น แต่ในสถานการณ์นี้หมายถึงบุคคลที่มีความสามารถในด้านของไอทีอย่างชัดเจน และที่สำคัญก็จะต้องเรียนรู้แม้กระทั่งเรื่องพื้นฐานเพราะเป็นสิ่งที่จะสามารถต่อยอดในการพัฒนาได้ในอนาคต ดังนั้นการที่จะเลือกคนเข้ามาทำในธุรกิจที่จะดำเนินการเกี่ยวกับไอที อาจจะต้องเน้นในเรื่องของทักษะทางด้านเทคโนโลยีพอๆกับทักษะทางด้านการทำงานในสังคม แต่สิ่งที่ขาดไม่ได้คือคุณธรรมและจริยธรรมสิ่งต่างๆที่ควรจะต้องมีในสายอาชีพนั้นๆด้วย 2.อุปกรณ์ การซื้ออุปกรณ์หรือเครื่องมือสำหรับการทำงานนั้นอาจจะไม่ต้องถึงขั้นที่เป็นของตัวท็อปทั้งหมด คราวหน้าจะทำให้เกิดการเปลืองต้นทุนมากจนเกินไป ดังนั้นแล้วทางเลือกที่ดีสำหรับการเลือกอุปกรณ์อาจจะเน้นไปในส่วนของสเปคหรือคุณสมบัติที่สามารถใช้ในการทำงานได้ โดนอุปกรณ์บางประเภทนั้นก็อาจจะมีความสามารถที่รองรับระบบใหม่ๆที่จะถูกพัฒนาเข้ามา หรือถ้าไม่ได้เกี่ยวข้องกับคอมพิวเตอร์แต่ก็มีผลต่อการทำงานของระบบไอทีก็อาจจะเน้นสเปคที่มีฟังชั่นรองรับการใช้งานรูปแบบต่างๆ รวมถึงอำนวยความสะดวกให้กับคนทำงานด้วย จึงนับว่าเป็นเรื่องง่ายถ้าหากเข้าใจในเรื่องเหล่านี้การดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับไอทีก็จะไม่เป็นอุปสรรคอีกต่อไป แต่อย่างน้อยในการคัดสรรทั้งคนและอุปกรณ์ที่จะเอาเข้ามาทำในธุรกิจ ความละเอียดรอบคอบและการดูแม้กระทั่งรายละเอียดเล็กน้อยจะช่วยลดความเสี่ยงในการที่เราจะต้องเสียเงินเพิ่มมากขึ้นอีกด้วย อย่างน้อยอย่างฉันนี้ก็ทำให้เจ้าของธุรกิจหลายคนเริ่มที่จะวางแผนได้แล้วว่าจะต้องทำอย่างไรต่อหรือจะต้องมีประโยชน์ในส่วนไหนเป็นสำคัญเพราะถ้าหากว่าไม่ยอมเสียผลประโยชน์เพียงให้ลูกน้อยแลกกับความพึงพอใจของผู้ใช้บริการรับประกันเลยว่าหลังจากนี้อาจจะเป็นปัญหาในด้านอื่นตามมาภายหลัง แบบที่บางครั้งก็แทบจะไม่ทันได้ตั้งตัวด้วยซ้ำไป

Smart Space ธุรกิจเกี่ยวกับไอทีรองรับคนรุ่นใหม่

ถ้าจะมองว่ายุคปัจจุบันกลายเป็นยุคของเทคโนโลยีที่กำลังเริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้น นั่นก็คงไม่ใช่ความคิดที่ผิดแปลกไปจากคนปกติสักเท่าไหร่ แต่การที่มองว่าเทคโนโลยีที่เริ่มเข้ามามีบทบาทมากขึ้นนั้นอาจจะมีผลต่อการทำธุรกิจเกี่ยวกับไอที ซึ่งมักจะเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่มองว่าธุรกิจเกี่ยวกับไอทีที่ว่านั้นจะต้องเป็นเรื่องของระบบหรือโครงสร้างระบบเพียงอย่างเดียว แต่ก็ยังมีสิ่งที่บางคนแทบจะไม่เคยรับรู้ในเรื่องนี้เลยด้วยซ้ำ Smart Space กลับกลายเป็นสิ่งที่คนยุคปัจจุบันเริ่มโหยหามากขึ้น ยิ่งเมื่อไหร่ก็ตามที่เทคโนโลยีเริ่มมีบทบาทกับการใช้ชีวิตประจำวันมากเท่าไหร่ และเกี่ยวข้องกับการทำงานมากเท่าไหร่ยิ่งกลายเป็นสิ่งที่มีผลต่อตัวผู้ใช้งานมากเท่านั้น แต่ไม่บ่อยนักที่จะได้ยินเรื่องของ Smart Space ส่วนใหญ่ที่เคยได้ยินก็เป็นเรื่องของ Smart Home หรือ Smart City แต่จริงๆแล้วทั้ง 2 ตัวเป็นประเภทที่ถูกแยกย่อยออกมาจากตัว Smart Space โดยรวมแล้วถ้าจะบอกให้เข้าใจคือการทำระบบนิเวศหรือสภาพแวดล้อมรอบตัวไม่ว่าจะเป็นสังคมในเรื่องของการทำงาน สังคมที่บ้าน สิ่งเหล่านี้จะต้องถูกปรับให้รองรับในการทำงานจากระบบดิจิทัลมากขึ้น โดยลักษณะที่เห็นแก่ได้แบบชัดๆคือส่วนใหญ่แล้วถ้าเป็น Smart Home อุปกรณ์หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านปัจจุบันนี้จะมีบลูทูธหรือมี WiFi ที่สามารถเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน แล้วสามารถที่จะสั่งงานผ่านระบบ Smart Phone ได้โดยทันที ไม่ว่าจะเป็นการเปิดปิดแอร์ เปิดปิดไฟ หรือแม้แต่กระทั่งเรื่องของการหุงข้าวก่อนเวลาที่จะกลับบ้าน และพี่เห็นแบบชัดๆคือเรื่องของกล้องวงจรปิด สิ่งเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็นระบบนิเวศที่ถูกสร้างขึ้นให้เชื่อมต่อกับระบบอินเทอร์เน็ตมากยิ่งขึ้น และเป็นการช่วยลดความยุ่งยากที่เคยมีปัญหามาจากการที่จะต้องเสียเวลาในการทำสิ่งต่างๆภายในบ้าน แต่ถ้าเป็นรูปแบบขององค์กรก็จะอยู่ในเรื่องของ Digital workspace ที่เป็นส่วนหนึ่งของ Smart Space ในยุคปัจจุบัน ยิ่งถ้าคิดอยากจะทำธุรกิจเกี่ยวกับไอทีแน่นอนว่าการปรับเปลี่ยนในเรื่องของสวัสดิการต่างๆรวมถึงการจัดสรรพื้นที่ในการทำงานให้เริ่มมีการแทรกส่วนของการทำงานอัจฉริยะต่างๆหรือระบบดิจิตอลเข้าไปด้วย อย่างเช่น ห้องประชุมอัจฉริยะ พี่อาจจะมีการใช้ระบบต่างๆในการทำงานทำให้ลดปัญหาเรื่องการใช้เอกสารและความวุ่นวายกับตัวพนักงาน สิ่งเหล่านี้ล้วนแล้วแต่เป็น… Read More »